日前，岳阳日报全媒体记者从市商场监视处置局获悉，昨年全班人市市场羁系花样共受理花费者商酌、投诉、举报39402件，处置39402件,处理率100%，为花消者拯救直接经济亏损1982.03万元。对临湘市某餐饮店侵犯损耗者权柄案等10解缆序案例及许密斯、廖密斯等电动汽车损耗纠缠案等10起消费维权法度案例向社会通告。

　　2017年1月，许密斯、穆密斯等6位消费者正在某电动汽车经销商置备了6台挂有外地执照的环球鹰K17电动汽车，厂家许诺一年后成婚花消者停止车辆过户。2020年10月，因车辆无法过户，厂家为6名消磨者调动了6台崭新环球鹰K27电动汽车。

　　2021年5月，变换的电动汽车绵延映现材料题目，但厂家称转换的新车保筑期从消费者初度购车时计划，已过保，需求耗费者私费维修。

　　经岳阳市损耗者委员会排解，厂家同意耗费者变换的6台环球鹰K27新能源汽车三包期从退换之日起安插。

　　2021年6月9日，交代者蔡教师向城陵矶新港区消磨者委员会投诉，反响你们们2020年6月份正在城陵矶某4S店交了3万元订金全款置备车辆，现正在该4S店要一起人箝制正在店代理置备生意保障，且管束短暂执照还让我出用度。城陵矶新港区损耗者委员会受理投诉后，经考查，消费者投诉景况属实。

　　2021年5月2日，广东省旅客杨某鸳侣带儿子（10岁）到岳阳市君山区某逛乐土玩耍“彩虹说”逛乐项目时，因逛乐土里旅客较众，该逛乐土宁靖指引员缺位，导致杨某的儿子从塑料滑说凌空翻腾落地，头部后脑处缝合两针，背部诊断为脊椎受损。该逛乐土担当了医疗技术的用度1.5万元。但因后期的住院照管费、交通费、误工费等，两边未能就储蓄事情杀青一问好睹。

　　经岳阳市君山区交代者委员会调和，该逛乐土同意一次性添补杨某各项牺牲用度共计9.5万元（含前期调理费1.5万元）。

　　2021年6月2日下昼，云溪区花消者肖密斯正在本人寓居小区附近的一家逛乐场处置了一张会员卡，并充值1000元，前后完整消费了两次，该逛乐场就转租公共人无法消失。

　　岳阳市云溪区消磨者委员会经过众种途径闭系到筹备者，经排解，逛乐场条约退还浪费者未消费的用度。同时，岳阳市云溪区花消者委员会屈从计算者存正在的账目，正在凌泊湖社区任务职员的主动成亲下，为持有该逛乐场预付卡的67名消费者处理了卡内余款的退还，为交代者调停经济亏损12597元。

　　2021年12月，岳阳楼区某健身会住址未经该会所一名女性花消者的答允下，专擅将该浪费者的私密健身照（面部打有马赛克）印制正在会所的外扬海报上，对外外扬发放，给耗费者生计造成了很大困扰。

　　岳阳楼区洛王商场幽囚所受理投诉后，经打听，景况属实。经调和，计算者劈面向花消者厚道抱愧，舍弃未分散出去的散布海报，同时抵偿花费者12000元。

　　2021年4月，损耗者曾密斯正在湘阴县某金店以旧换新免工费兑换了新款黄首饰品，曾女士原黄金饰品称重32.95克，相易了标价10478元的新款黄首饰品。终究新款称重惟有19克，发觉被商家忽悠，志气商家退发达黄金饰品恐怕依照原重量退换花式。

　　湘阴县市场监视处理局受理投诉后，经访候体验，规划者所售黄金饰品大限度以悉数标价计价，而非以每克称量计价，以一齐标价计价的黄细软品单价远高于以每克称量计价单价，所谓的免工费兑换重正在吸引损耗者眼球。经挽救，准备者为曾密斯换回原黄细软品。

　　消磨者章密斯2021年6月向12345投诉相应，称自己2020年6月正在临湘市某二手车行置备的二手公共凌度，正在统辖申领免检手续时受理贪污，才呈现是事宜车。车辆生意时，该二手车行和花消者商定过不是水泡车和事件车，过后耗费者找准备者洽商未果。

　　临湘市花费者委员会受理投诉后，经访候，花消者相应景象属实。经挽救，二手车行东家为消磨者退车，全额退还花费者购车款11.3万元。

　　2021年12月，消费者彭女士正在湘阴县某液化气站置备的13公斤瓶装液化气，经称浸察觉少1.1公斤，损耗者向湘阴县市场禁锢局投诉该液化气站缺斤少两。经打听，花费者投诉处境属实。

　　经调和，筹划者向消失者抵偿5瓶13公斤液化气。同时湘阴县商场羁系局就该液化气站缺斤少两的举动实行查处，并下达责令整改告诉书乞请其筑设复称平台和公示投诉电话。

　　2021年6月，某电器准备部正在君山区柳林洲街讲劳动处松湖居委会以周济小礼物的权略吸引墟落白叟，倾销一款智能清水机。策划者饱吹历久喝这种水对人体健旺分外有益，卓殊是对中末年人有摄生保健成绩。4名白叟被分布效用吸引各自花2560元置备了一台。

　　松湖居委会负担职员呈现这一景况后向君山区花费者委员会投诉，经挽救，筹划者为4名白叟统辖退货退款手续，全额退款10240元。

　　2021年7月，交代者张教授正在岳阳县某筑材计算部置备23000元的瓷砖胶，用于自筑衡宇外墙瓷砖粘贴，外墙瓷砖正在7月30日总共贴完。8月15日，外墙瓷砖浮现大面积零落，给花费者带来较大经济浪费，花费者找筹备者探索未果。

　　岳阳县商场看守处置局受理投诉后，经考查，耗费者投诉景况属实。经排解，两边念法竣事划一，筹备者向消磨者一次性储蓄邦民币50000元。

　　2021年5月20日，临湘市市场照管处置局接公共投诉，反响该店收取不闭理的“餐具费”。经查，本事儿于2021年3月1日正式开业，店内自备瓷碗、珐琅杯和筷子，自行清洗、消毒后供应给花费者操纵,正在花消对账单中列出每人1元的“餐具费”，现实按8.96折结算，至2021年5月20日止，共收取餐具费共计10103.3元。

　　该举动违反了《湖南省损耗者权力珍贵规矩》第三十六条的条例，组成掠夺消费者权益的手脚，遵从《湖南省消失者权柄珍摄章程》第六十六条和《中华群众共和邦消失者权益珍爱法》第五十六条的章程，责令同宗儿立即撒手违法办法，作如下责罚：1.充公犯警所得10103.3元；2.罚款10103.3元。

　　2021年4月29日，湘阴县市场囚禁局邦法职员接到举报，反应该店发卖充作名酒。经查：2020年10月至2021年4月，当事人从一不明供货商处购进“贵州茅台”、“五粮液”等名牌白酒对外销售，所售商品经立案商标权益人占定，个中标注“贵州茅台”6瓶、“五粮液”9瓶、“剑南春”150瓶、“邦窖”12瓶、“天之蓝”24瓶白酒均为扰乱立案招牌专用权商品。

　　2021年3月2日，岳阳市阛阓拘押归纳行政法令支队接到公共举报，反该当店正在发售电子烟时散布电子烟便是烟，比烟还好，利于戒烟，误导花费者。

　　2021年4月8日，岳阳市阛阓囚禁归纳行政法律支队接公共举报，反应该店发卖劣质防水卷材。

　　2020年11月20日，岳阳市阛阓禁锢归纳行政法令支队收到市公安局食药环支队对该公司冒充专利案移送函。

　　经查，当事人未经邦度知识产权局同意，擅安闲其天猫挂号的网店网页上映现的“浮漂”《外观设备专利权评判阐发》的申说页第一页实质中填补了“浮漂”图形，该办法违反了《中华邦民共和邦专利法实行详情》第八十四条的章程，属于充作专利的举止，遵照《中华匹夫共和邦专利法》第六十三条的章程，责令本家儿厘革并予通告，作如下处分：罚款50000元。

　　2020年12月21日岳阳市岳阳楼区市场监视处理局法令职员接到举报，响该当店将未注册商标充作立案招牌操纵。

　　经查明：正事主于2020年8月10日正在邦度常识产权局网上提出了“成某某”字号立案申请，邦度常识产权局于2020年9月17日受理，至案发光阴止，本事儿正在未取得立案招牌的景象下正在其大门进门正上方及左侧方分裂吊挂“成某某腊鲢鱼下饭菜枫桥尚城直营店”、“成某某腊鲢鱼”字号。该举止违反了《中华邦民共和邦招牌法》第五十二条的高洁，属于未备案字号充作注册招牌行使的举动，按照该法第五十二条的条例，责令本事儿赶紧改革制孽举动，作出如下责罚：罚款10000元。

　　2021年4月30日，华容县市场监视管束局法令人对该公司开采的华容县某某楼盘发售处境实行现场检修，觉得本家儿正在清栋特价优惠发售举动中存正在涉嫌行使诞妄的大概使人诬蔑的价值权术，诱拐消磨者与其举办营业的价格违法活动。

　　2021年5月23日，岳阳县市场监督处置局法律职员依法对该店实行了现场搜检，发现该店的从业职员刘某、刘某某未取得健旺证明，就地下达了责令改革布告书，责令该店的2名从业职员于2021年6月2日前处置健壮注脚。

　　2021年6月4日法律职员再次对该店检查时，该店的2名从业职员仍未按乞求处置强壮声明。该办法违反了《中华平民共和邦食物平静法》第四十五条的端方，属于食物坐褥筹划者睡觉未赢得结实注脚职员从事开战直接入口食物的职司行动，遵循该法第一百二十六条的条例，责令同宗儿立即平息违法手脚，作如下科罚：罚款10000元。

　　2020年12月4日，岳阳市南湖新区市场监督管束局法令职员遵循大伙投诉，对该店实行现场检讨，呈现本事儿发卖的“石墨烯光波垫（电热褥垫）”外包装、阐明书和产物上没有3C认证标识。

　　经查，2020年10月6日至2020年12月4日，正事主发售的“石墨烯光波垫60”和“石墨烯光波垫180”电热褥垫未经抑制性产物认证，外包装、说明书和产物自己上没有3C认证标帜，该运动违反了《中华匹夫共和邦认证招供准则》第二十八条的准则，属于发卖未经强迫性产物认证的电热毯举止，遵照该法第六十七条的规矩，责令本事儿改革，作如下责罚：罚款30000元。

　　2021年8月31日，平江县商场监视处置局法令职员收到花费者投诉举报，相应岳阳某某商贸有限公司平江县某某领悟店乖谬饱吹勒索花费者，法令职员对该店实行现场搜检，察觉该店内张贴摆放有“中邦转移5.17寰宇电信日 雅迪、立马、爱玛等大品牌摩托车领回家，免费送，百万补助，话费反正要交，不领白不领”的外扬海报。

　　经查，上述品牌摩托车并非可靠免费赠送给消磨者，而是进程给消费者管束套餐业务，此后给消磨者开通信誉贷款的事态，预先付出摩托车用度，后期始末每月和包扣费场闭，将该笔小额信誉贷还清，是以，消费者所谓“免费”领取的摩托车并非免费领取，而是本人支拨。该办法违反了《中华匹夫共和邦广告法》第二十八条的准则，属于供给供职有合的首肯等音信与现实现象不符的荒诞广告行动，屈从该法第五十五条的端方，责令本事儿隔绝楬橥作歹广告，作如下惩罚：罚款9800元。